其實(shí)我們經(jīng)常在生活中會(huì)與人產(chǎn)生摩擦，尤其是做服務(wù)行業(yè)的，一旦遇到意見不相同，或者一些不講道理的人，總是會(huì)發(fā)生一些言語的沖撞，雖然這個(gè)只是小事情，但是會(huì)影響到我們一整天的心情，所以我們很多做服務(wù)行業(yè)的還是得有一個(gè)好脾氣。筆者是從事搬家事業(yè)的，在我們的公司有很多的都是從深圳搬家到香港的客戶，而對(duì)于小部分的客戶，他們總是有一些不合理的要求，面對(duì)這樣的客戶，我們?nèi)匀晃⑿γ鎸?duì)。

與客戶之間出現(xiàn)摩擦，像這樣的情況我們這些做搬家的工作的人最容易遇到這些事情了，有的時(shí)候免不了要與客戶有些意見不和，但是很多的人還是很講道理的，一般做服務(wù)行業(yè)的人通常領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)要求員工要遵從客戶的意見，盡量避免摩擦。尤其是面對(duì)那些從深圳搬家到香港的客戶，因?yàn)檫@個(gè)搬家的過程有一點(diǎn)復(fù)雜，所以在合作中可能會(huì)出現(xiàn)很多的不同的意見，但是為了能夠滿足客戶的需求，我們搬家公司大多數(shù)的時(shí)候只要不超出自己的底線，一般還是會(huì)作出讓步的。
有的人可能覺得，公司做這么大的讓步會(huì)造成公司的損失，但是筆者卻不這么認(rèn)為，因?yàn)橹灰霈F(xiàn)了意見不和，總是要有一方作出讓步才能繼續(xù)合作，如果客戶不滿意的話，那么我們就失去了一次從深圳搬家到香港的機(jī)會(huì)了，同時(shí)我們也就少了一個(gè)顧客。這個(gè)損失對(duì)于公司來說，才是一個(gè)真正的大損失呢。

來源：鑫鑫達(dá)中港搬家公司，歡迎分享！

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